Exchange of knowledge and experience in technical customer service by means of semantic wikis: Application possibilities, systems and success factors [Wissens- und erfahrungsaustausch im technischen kundendienst mittels semantischer wikis: Einsatzmöglichkeiten, systeme und erfolgsfaktoren]
| Autor(en): | Fellmann, M. Schulze, S. özcan, D. |
Herausgeber: | Henrich, A. Sperker, H.-C. |
Erscheinungsdatum: | 2013 | Herausgeber: | University of Bamberg | Journal: | LWA 2013 - Lernen, Wissen and Adaptivitat, Workshop Proceedings | Startseite: | 207 | Seitenende: | 214 | Beschreibung: | Conference of Joint Workshop on Lernen, Wissen and Adaptivitat, LWA 2013 - Joint Workshop on Learning, Knowledge and Adaptivity, LWA 2013 ; Conference Date: 7 October 2013 Through 9 October 2013; Conference Code:161033 |
Externe URL: | https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0-85094587234&partnerID=40&md5=89c69414f5f3fa002b8c54d6882e2c99 |
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