| Erscheinungsdatum | Titel | Autor(en) |
| 2015 | Designing Customer-Specific Product-Service Systems in B2B Markets - A Consecutive Framework for Development and Configuration Management | Fuchs, Alexander; Bittmann, Sebastian; Özcan, Deniz |
| 2017 | Digitale Plattformstrategien als Treiber der Dienstleistungsflexibilisierung im Maschinen- und Anlagenbau | Thomas, Oliver ; Kammler, Friedemann; Özcan, Deniz; Fellmann, Michael |
| 2013 | Elicitation and Consolidation of Requirements for Mobile Technical Customer Services Support Systems - A Multi-Method Approach | Matijacic, Michel; Fellmann, Michael; Özcan, Deniz; Kammler, Friedemann; Nuettgens, Markus; Thomas, Oliver |
| 2014 | Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) – Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst | Thomas, Oliver ; Nüttgens, Markus; Fellmann, Michael; Krumeich, Julian; Hucke, Sebastian; Breitschwerdt, Rüdiger; Rosenkranz, Nadine; Schlicker, Michael; Özcan, Deniz; Peris, Martina |
| 2014 | Gestaltung von Product-Service Systems im B2B-Umfeld – Ein konsekutiver Ordnungsrahmen für ein zielgerichtetes Entwicklungs- und Konfigurationsmanagement von kundenindividuellen hybriden Leistungsbündeln | Fuchs, Alexander; Bittmann, Sebastian; Özcan, Deniz |
| 2014 | Integrationsansatz zum konzeptionellen Design von Product-Service Systems | Özcan, Deniz; Kammler, Friedemann; Thomas, Oliver |
| 2014 | Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst | Schulze, Sara; Fellmann, Michael; Özcan, Deniz |
| 2016 | Service-support systems engineering : ein fallstudienbasierter Ansatz zur Gestaltung dienstleistungsunterstützender Informationssysteme | Özcan, Deniz |
| 2014 | Towards a Big Data-based Technical Customer Service Management | Özcan, Deniz; Fellmann, Michael; Thomas, Oliver |
| 2014 | Towards a holistic Approach for Service Management in the Technical Customer Service Domain. | Özcan, Deniz |
| 2014 | Use Cases für typische Technische Kundendienstprozesse | Özcan, Deniz; Niemöller, Christina; Kammler, Friedemann |
HOCHSCHULBIBLIOGRAPHIE